EbayでVeroの警告が届いた。
Veroプログラムってなんだろう。
ペナルティはあるのかな。
Veroプログラムに登録している具体的な企業が知りたい
Veroプログラムの指摘がくると驚きますよね、本記事を読んでVeroプログラムに対する基本的な考え方と対応策を学んでください。
本記事では、
・Veroプログラムの内容
・指摘を受けた場合の具体的な対応策
・具体的なメーカー
をお伝えしていきます。
3分ほどで読めるので時間のある時に確認してみて下さい。
Veroプログラムとは
VeroプログラムとはVerified Rights Ownerの略で、企業の知的財産保護のためのプログラムです。
メーカーがebayで本プログラムに登録すると、ebay上で違反している出品者に対してebayに報告し、出品等に制限を加えることができるようになっています。
具体的に制限されていることとしては
（1）出品自体の制限
（2）出品エリアの制限
（3）出品している画像の制限
（1）・（2）については、メーカーが販売者を限定している場合や、国によって価格に差を設けていることが想定されるので、それに対する対応かと思いますが、それ以外にも（3）などメーカーが自作した画像を盗用することについても制限をしています。
近年、アカウント初期段階でメーカー画像などを利用して出品するとサスペンドされる事例が多数ありますが、特にAmazon等を仕入れ元にしてメーカーの写真を利用することはVeroでも制限されている可能性があるので気を付けてください！
Veroプログラムに対する違反は直ちにアカウントが制限されるわけではありませんが、警告を受けたのち無視すると3日～出品停止措置がとられ、その間の機会損失が発生しますのでキャッシュが少ない初心者ebayerは死亡率が高まります。
Veroプログラムへの対応策
Veroプログラムに違反しないためには、当然プログラムに登録しているメーカーと、その制限の内容を把握することです。
Veroプログラム登録メーカーは一応以下のwebページで開示されています。
気になる方はどんなメーカーが登録されているのか出品前に見てみるとよいかもしれませんが、このリストには落とし穴があります。
それは、このリストに記載されていないメーカーが多数あることです。
私も以前このリストに載っていないメーカーについて、事前にどう確認すればよいのかebayに問い合わせをしたことがあります。
ebayからは軽いノリで「リストに登録されていないメーカーもあって、事前に確認できないけど気をつけて！」とのことでした。
流石適当なebayさん。。
事前に確認できないメーカーが多数あり、登録企業が増えていることを考えると、事前に避けることは難しいです。
指摘を受けた後の対応が重要ですね。
指摘を受けて修正する場合のコツとしては
・同一メーカーのすべての商品について出品停止・修正を行う
・出品停止する場合はebayジャパンに連絡して該当するリストのデータをすべて削除する。
・次回以降同一メーカーの商品を出品する際などは外注への指導を適切に行う。
Veroプログラムの指摘は適当なので五月雨式にきます。一度に該当するメーカーの商品すべてについて指摘が来るわけではないので、Veroの指摘があった場合は、他に同一メーカーの商品がないか確認して対応する必要があります。
また、Vero対応として出品をEndしてもebayのシステム上データは残存します。この残存データに対してもメーカーから蛇のようにしつこく指摘がくる場合があるので、ebayジャパンに対して、対応後に該当するデータの完全削除の依頼をしましょう。
なお、一度警告を受けたメーカーからはマークされる傾向にありますので、2度目からの違反は瞬間的に来ることが多いです。何度も違反を見つけられるとサスペンドに向けて前進することになるので、外注に対する指導も徹底して、リサーチ対象からの除外、或いは出品時のShippingポリシーの設定、画像の取得方法は徹底しましょう！
なお、エリア別販売不可メーカーの商品を販売したい場合は、ShippingポリシーのExclusion Listから対象となる国やエリアを除外したポリシーを事前に作成しておきましょう。
Veroプログラムリスト
上でお話ししたとおり、Veroプログラムでは上のページでは紹介されていないメーカーがあるので、有名登録メーカーと併せて以下で私が指摘を受けたことのあるメーカーを記載しますので参考にしてください（今後も指摘を受ける度に更新していきます。）。
私はNikeで一度3日間のサスペンドを受けたことがあります。。
そのほか、Casio、Seiko等は有名どころですね。
【写真利用不可メーカー】
・GoPro
・Tanita
・UM.KOGYO INC.
【エリア別販売不可メーカー】
・Casio ヨーロッパ向け販売不可
・Seiko ヨーロッパ向け販売不可
・Nike International Ltd. ヨーロッパ向け販売不可
・Hario ヨーロッパ向け販売不可
・Fujifilm ヨーロッパ向け販売不可
【販売不可メーカー】
・Holbein
Veroまとめ
・Veroプログラムは知的財産保護の制度。違反するとサスペンド可能性あり
・登録メーカーはすべて開示されているわけではないので、事前対応は困難。
・指摘に対する対応は同一メーカーの商品すべてについて行い、データはebayジャパンに削除依頼、外注に対する指導も徹底。
いかがでしたでしょうか。
Veroプログラムは、ebay輸出関連の面倒くさい規制の一つです。
しっかり対応して快適なebayライフをお過ごしください。